Buurtbemiddeling
Kijk ook eens naar...
- buurtbemiddeling (afbeelding)
Gepubliceerd op: 11 april 2012
Bij buurtbemiddeling probeert een panel van twee getrainde vrijwilligers problemen tussen buren of buurtgenoten de wereld uit te helpen. Het idee komt uit de Verenigde Staten. Twintig jaar ervaring met deze vorm van conflictbemiddeling wijst uit dat driekwart van de burenruzies via bemiddeling worden opgelost. De vrijwilligers spelen niet voor rechter en hebben ook geen pasklare oplossing.
Zij proberen de ruziënde partijen weer 'rond de tafel te krijgen' en zelf een oplossing voor het probleem te laten bedenken.
Gebruik van Buurtbemiddeling heeft veel voordelen. Het zorgt voor duurzame oplossingen die voor beide partijen aanvaardbaar zijn. Het voorkomt dat ruzies uit de hand lopen. Politie en justitie blijven buiten het conflict. De bemiddeling is gratis.
Hoe werkt buurtbemiddeling?
Wie bemiddelt?
De bemiddelaars zijn mensen als u en ik. Bij ieder conflict stelt de coördinator buurtbemiddeling een panel van vrijwilligers samen. Dit hangt af van het soort conflict, in welke buurt het speelt en welke achtergronden de partijen hebben. We werken met een kleurrijk en gevarieerd gezelschap aan vrijwilligers, afkomstig uit alle buurten van Leiden, met uiteenlopende (culturele) achtergronden en van verschillende leeftijden.
Welke conflicten?
Buurtbemiddeling richt zich op:
- Conflicten tussen buren of wijkbewoners
- Conflicten die te licht zijn voor politie of justitie
- Conflicten, waarbij geen sprake is van lichamelijk geweld of buitensporige agressie
- Bemiddeling tussen mensen die aanspreekbaar en toerekeningsvatbaar zijn.
Te denken valt aan:
- geluidsoverlast
- rommel in trappenhuis of plantsoen
- harde muziek
- overhangende takken
- vernieling
- verschillende leefwijze
- vreemde geuren
- stank van huisdieren
- parkeeroverlast
- sloopauto's in de straat en pesterijen.
Wat zijn de spelregels?
Bij een conflict kan één van beide partijen (of beide partijen) het conflict melden bij 'Eerste hulp bij heibel'.
Nadat de tweede partij telefonisch heeft ingestemd met een gesprek, wordt een afspraak met beide partijen gemaakt om op neutraal terrein bij elkaar te komen. Tijdens zo'n bijeenkomst krijgen beide partijen de gelegenheid om hun kant van het verhaal te vertellen. Daarna wordt er gesproken over de beweegredenen van partijen en zoeken die partijen naar mogelijke oplossingen. De bemiddelaars dragen geen kant-en-klare oplossingen aan, maar helpen er een te vinden. Een door beide partijen gekozen oplossing wordt in een zogenaamde afsprakenlijst vastgelegd. Beide partijen beloven zich aan de afspraken te houden.
Alles is strikt vertrouwelijk.
Wie kunnen een beroep doen op buurtbemiddeling?
U kunt de buurtbemiddelaars inschakelen als u een woning huurt bij Rijnhart Wonen.
In de Leidse Regio (Leiderdorp, Oegstgeest, Voorschoten en Leiden) wordt het project mede mogelijk gemaakt door het Regionaal Overleg van Woningbouwcorporaties. Rijnhart Wonen maakt het (financieel) mogelijk dat haar huurders een beroep kunnen doen op de buurtbemiddeling.
Huurders van Rijnhart Wonen die onderling ruzie hebben, kunnen hun klacht ook eerst met Rijnhart zelf bespreken.
Rijnhart Wonen
Bolderikkamp 12
Leiderdorp
Tel. nr. 071 - 589 04 70
Fax nr. 071 - 589 27 02
E-mail: info@rijnhartwonen.nl
Hoe kom ik in contact met de buurtbemiddelaars?
Zoals gezegd, kunnen alleen huurders bij Rijnhart Wonen een beroep doen op de buurtbemiddelaars. Wilt u de diensten van buurtbemiddeling inschakelen, dan kunt u het aanmeldingsformulier op de site http://www.eerstehulpbijheibel.nl/ invullen.
Samengevat
Hebt u ruzie met de buren, praat het dan uit! Rijnhart huurders kunnen de hulp inroepen van Rijnhart Wonen en de vrijwilligers van de buurtbemiddeling (Leidse Welzijnsorganisatie).
