De winteropvang bevindt zich naast de regionale opvanglocatie De Nieuwe Energie aan het Papegaaisbolwerk in Leiden. Mensen kunnen zich dagelijks tussen 9.00 en 21.00 uur bij de locatie melden. In de opvang worden drie maaltijden per dag verstrekt. Daarnaast kunnen bezoekers gebruikmaken van sanitair en wasmachines. Ook is er ruimte voor ontspanning.
Begeleiding en praktische ondersteuning
In de winteropvang kunnen mensen niet alleen terecht voor een veilige plek om te verblijven, maar ook voor begeleiding en praktische ondersteuning. Medewerkers van stichting De Binnenvest en stichting Barka zijn aanwezig om mensen te helpen bij uiteenlopende vragen. Denk bijvoorbeeld aan het regelen van medische hulp of het vinden van passende vervolgondersteuning. De Binnenvest richt zich in de begeleiding vooral op dakloze mensen uit de regio. Barka biedt met name ondersteuning aan dakloze arbeidsmigranten uit andere EU-landen.