Er zijn verschillende soorten woonoverlast, waaronder:
Een eerste stap bij woonoverlast, als het alledaagse zaken zoals geluidoverlast betreft, is om met uw buren te praten. Misschien weten zij niet dat ze overlast geven. Wilt u tips over hoe u dit gesprek kunt voeren? Op deze website vindt u handige informatie.
Is er sprake van een burenruzie of lukt het niet om contact te leggen? Dan kunt u hulp krijgen van buurtbemiddeling. E-mail hiervoor naar buurtbemiddeling@leiderdorp.nl of bel naar de gemeente op 071 545 8500.
Ervaart u woonoverlast? En hielp praten met uw buren niet? Of is zelf in gesprek gaan gezien de problemen die er zijn niet mogelijk? Meld de overlast dan bij de juiste organisatie.
Bij gevaar of een bedreigende situatie belt u altijd de politie op 112. Bel 0900 8844 voor niet-spoedeisende zaken.
Bent u huurder bij een woningcorporatie?
Bent u al in gesprek geweest met uw buren en heeft dit niet het gewenste effect gehad? Of is een gesprek, ook met hulp van buurtbemiddeling, niet mogelijk?
Meld de overlast dan bij uw woningcorporatie. Zij kijken of er al eerder klachten zijn geweest over de persoon die de overlast veroorzaakt. Met uw informatie en het bestaande dossier gaan zij aan de slag. De corporatie houdt u op de hoogte en kan hulp inschakelen van bijvoorbeeld de gemeente of de GGD.
De woningcorporatie in Leiderdorp is Rijnhart Wonen. U kunt op de website van Rijnhart Wonen zien hoe u woonoverlast kunt melden.
Bent u een woningeigenaar of huurt u particulier?
Bent u al in gesprek geweest met uw buren en heeft dit niet het gewenste effect gehad? Of is een gesprek ook met hulp van buurtbemiddeling, niet mogelijk?
Als u zich zorgen maakt over de (mentale) gezondheid van uw buren, kunt u contact opnemen met het Meldpunt Zorg en Overlast van het Zorg- en Veiligheidshuis. Bijvoorbeeld bij de volgende situaties:
Op basis van uw melding overlegt het Zorg- en Veiligheidshuis met verschillende partners om te bepalen welke organisatie het beste kan helpen bij de situatie. U wordt hierover geïnformeerd.
Melden kan op twee manieren:
Tijdens kantooruren (ma–vr van 9.00 tot 17.00 uur):
Bel het meldpunt Zorg en Overlast op 088 308 36 20
Bij woonoverlast moet altijd eerst worden geprobeerd de overlast te stoppen door bijvoorbeeld gesprekvoering of bemiddeling.
Helpt dat niet en is de overlast ernstig? Dan kan de gemeente ingrijpen. Dit gebeurt alleen als andere oplossingen niet werken. De burgemeester kan regels opleggen aan de persoon die de overlast veroorzaakt. Bijvoorbeeld:
Als de overlastveroorzaker niet zelf de overlast beëindigd, kan de gemeente via het bestuursrecht afdwingen dat de overlast wordt beëindigd.
Deze maatregelen kunnen pas worden ingezet als gesprekken en bemiddeling geen oplossing bieden. Het toepassen van bestuursrecht is een laatste redmiddel. Er is ook voldoende bewijs en een goed opgebouwd dossier nodig om deze maatregelen als burgemeester te kunnen nemen. Meld dus altijd uw overlastklachten als u er zelf niet uitkomt met uw buren.