De contactpersonen (familie, buren en/of de zorginstelling) dienen een sleutel van de woning te hebben.
Er zijn twee vormen van alarmering:
- De sociale alarmering werkt met een alarmcentrale die bij een oproep eerst contact zoekt met degene die alarm heeft geslagen (iemand kan ook per ongeluk alarm slaan) en als dat niet lukt vooraf opgegeven telefoonnummers gaat bellen. U heeft drie sleuteladressen nodig. Dit zijn mensen die een huissleutel hebben en binnen een kwartier van de aanvrager wonen. Het is de bedoeling dat deze mensen gaan kijken bij een oproep. Is er niemand thuis dan zorgt de centrale dat er actie wordt ondernomen.
- Bij de professionele alarmering gaat de oproep rechtstreeks naar een thuiszorgorganisatie die ook persoonlijke verzorging of verpleging kan verlenen.